お客様相談室に寄せられた「お客様の声」を改善にいかした事例をご紹介します。

「お問い合わせの電話受付時間が10時からでは遅い。」とご意見をいただきました。
多くの企業では電話受付時間が９時からであること、また弊社の時間帯別受付状況から
9時から17時が適正と考え、変更しました。

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